2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunulan hizmet ve kullanılan özelliğe göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve hesapla ilişkilendirilen temel kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon numarası ve e-posta adresi.
• Hesap ve kimlik doğrulama bilgileri: kullanıcı hesabı, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Salon ve işletme bilgileri: işletme adı, hizmet, personel ve yönetim bilgileri.
• Randevu ve müşteri işlemleri: randevu tarihi/saati, hizmet ve personel tercihleri ile işlem geçmişi.
• Üyelik ve ödeme bilgileri: paket, üyelik, ödeme durumu ve muhasebe/faturalama ile ilişkili kayıtlar.
• İşlem güvenliği verileri: IP, oturum, cihaz ve teknik log kayıtları gibi güvenlik verileri.
• Destek ve iletişim kayıtları: destek talepleri ve kullanıcı tarafından iletilen açıklamalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
• Salon yönetimi, randevu, müşteri, personel, stok ve kasa işlevlerinin sunulması,
• Üyelik, paket ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi,
• Bildirim, destek ve kullanıcı iletişiminin sağlanması,
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda hakların korunması,
• Hizmetin teknik olarak işletilmesi, hata tespiti ve operasyonel sürekliliğin sağlanması.

4. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; web sitesi ve mobil uygulamadaki formlar, hesap ve üyelik işlemleri, salon yönetim paneli, randevu ve müşteri işlemleri, ödeme süreçleri, destek kanalları ve sistem tarafından oluşturulan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir işleme faaliyeti bulunması hâlinde, açık rıza aydınlatmadan ayrı olarak talep edilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; yetkili kamu kurum ve kuruluşları, ödeme ve finans kuruluşları, barındırma/altyapı sağlayıcıları, iletişim ve bildirim hizmeti sağlayıcıları ile hizmetin yürütülmesinde görev alan diğer tedarikçilere aktarılabilir.

Her aktarım, ilgili işleme amacı ve hukuki dayanakla sınırlı olarak değerlendirilir. Pazarlama amacıyla ayrı bir işleme veya aktarım yapılması gerektiğinde, ilgili hukuki şartlar ayrıca gözetilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Saklama süresi; veri kategorisine, kullanılan özelliğe, sözleşmesel ilişkiye, hukuki yükümlülüklere ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ihtiyacına göre farklılaşabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, talebinizi ve kimliğinizi belirlemeye yeterli bilgileri içerecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde değerlendirilir.

9. İlgili Metinler

Kişisel verilerin korunması ve hizmetin kullanımına ilişkin diğer metinlere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.