KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 02 Nisan 2026
Versiyon: 1.2
Geçerlilik: Web Sitesi ve Mobil Uygulama
URL: https://kuaforum.ariotomasyon.org

1. KABUL VE TARAFLAR

1.1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://kuaforum.ariotomasyon.org internet sitesi ve Kuaförüm mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden sunulan randevu yönetimi, müşteri takibi, ödeme ve raporlama hizmetlerinin (“Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler.

1.2. Taraflar

Taraf	Bilgiler
Hizmet Sağlayıcı	Serkan Aytan (Veri Sorumlusu) Adres: Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya E-posta: iletisim@ariotomasyon.org Telefon: 0542 291 91 72
Kullanıcı	Platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Salon Sahibi”, “Personel” veya “Müşteri”)

Gelecek Güncelleme Notu: Serkan Aytan adına kurulacak ticari işletme faaliyete geçtiğinde, Hizmet Sağlayıcı sıfatı otomatik olarak şirkete devredilecek ve kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilecektir.

1.3. Kabul Beyanı

Platforma kayıt olmak, giriş yapmak veya Hizmet’i kullanmak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kayıtsız şartsız kabul ettiğinizi ifade eder. Kabul etmiyorsanız, lütfen Platform’u kullanmayınız.

2. TANIMLAR

Terim	Açıklama
Platform	Kuaförüm web sitesi ve mobil uygulaması
Hizmet	Randevu yönetimi, müşteri takibi, ödeme, bildirim, raporlama ve ilgili tüm özellikler
Salon Sahibi	Platform üzerinden kendi işletmesini yöneten ana kullanıcı
Personel	Salon Sahibi tarafından yetkilendirilen, Hizmet’i kullanan çalışan
Müşteri	Salon Sahibi’nin hizmet aldığı, randevu alan son kullanıcı
Abonelik	Hizmet’e erişim için satın alınan paket (Aylık/3 Aylık/Yıllık)
Demo Hesap	Yeni üyelere sunulan 10 günlük ücretsiz deneme erişimi
İçerik	Kullanıcı tarafından Platform’a yüklenen veri, fotoğraf, metin vb.
KVKK	6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

3.1. Üyelik Koşulları

Platform’a üye olmak için 18 yaşından büyük olmak gerekir.
Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur.
Her kullanıcı tek hesap açabilir. Çoklu hesap açmak yasaktır.

3.2. Demo Hesap

Yeni kayıt olan Salon Sahiplerine, Hizmet’i tanıması için 10 günlük ücretsiz Demo Hesap tanımlanır.
Demo süresi boyunca tüm özellikler sınırsız kullanılabilir.
Demo süresi sonunda, abonelik satın alınmazsa hesap pasife alınır ve verilere erişim kısıtlanır.
Demo süresinde oluşturulan veriler, abonelik başlatıldığında otomatik olarak aktif hale gelir.

3.3. Hesap Sorumluluğu

Kullanıcı adı ve şifre gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Şifrenizin çalındığını veya yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal iletisim@ariotomasyon.org adresine bildirim yapınız.

3.4. Hesap Askıya Alma

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya silebilir:

Yasalara aykırı faaliyet
Başka kullanıcıların haklarını ihlal
Platform güvenliğini tehdit eden davranış
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

4. HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

4.1. Sunulan Hizmetler

Kuaförüm Platformu aşağıdaki hizmetleri sunar:

✅ Randevu oluşturma, düzenleme, iptal etme
✅ Müşteri veritabanı ve tercih takibi
✅ Personel yönetimi ve yetkilendirme
✅ Ödeme takibi ve faturalandırma entegrasyonu
✅ SMS/E-posta/Push bildirimleri
✅ Raporlama ve istatistik dashboard’u
✅ Mobil uygulama erişimi (WebView)

4.2. Hizmet Sınırlamaları

Platform bir yazılım aracıdır; hukuki, mali veya tıbbi tavsiye vermez.
Hizmet’in kesintisiz, hatasız veya %100 güvenli olacağı garanti edilmez.
Üçüncü taraf entegrasyonları (ödeme, SMS vb.) kendi şartlarına tabidir.
API erişimi şu anda sunulmamaktadır. Gelecekte açılması durumunda ayrı kullanım koşulları yayınlanacaktır.

4.3. Hizmet Değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı, Platform’da özellik ekleme, çıkarma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcıya önceden bildirilir.

5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLAR

5.1. Genel Yükümlülükler

Kullanıcı, Platform’u kullanırken aşağıdakileri taahhüt eder:

Yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun davranmak
Başka kullanıcıların gizliliğine ve haklarına saygı göstermek
Platform güvenliğini tehdit edecek işlem yapmamak
Sağlanan bilgilerin doğruluğunu korumak

5.2. Kesinlikle Yasak Olan Davranışlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve tespit halinde hesap derhal kapatılır:

Yasak Davranış	Örnek
Yasa dışı içerik	Dolandırıcılık, tehdit, nefret söylemi
Veri kötüye kullanım	Başka kullanıcı verilerine izinsiz erişim
Platforma zarar verme	DDoS, SQL injection, brute-force saldırısı
Tersine mühendislik	Kaynak kodu inceleme, API’yi yetkisiz kullanma
Spam ve ticari istismar	İzinsiz toplu mesaj, sahte randevu, bot kullanımı
Kimlik taklidi	Başka kişi/kurum adına hesap açma
Rekabet ihlali	Platform verilerini rakip hizmete aktarma

5.3. Müşteri Verileri Sorumluluğu (B2B2C)

Salon Sahibi olarak:

Kendi müşterilerinize ait verileri işlerken KVKK’ya uyumlu olmakla yükümlüsünüz.
Müşterilerinizi, verilerinin Kuaförüm üzerinden işlendiği konusunda aydınlatmak zorundasınız.
Hassas veri (sağlık, biyometrik) işliyorsanız, açık rıza almalısınız.
Kuaförüm, salon müşterilerine karşı doğrudan sorumlu değildir; sorumluluk Salon Sahibi’ndedir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Platform Hakları

Kuaförüm Platformu’nun tüm kaynak kodu, tasarımı, logosu, veritabanı yapısı ve içeriği Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.
Platform üzerinde “telif hakkı”, “ticari marka” ve diğer mülkiyet bildirimleri kaldırılamaz veya değiştirilemez.

6.2. Kullanıcı İçeriği

Platform’a yüklediğiniz içeriklerin (müşteri bilgisi, fotoğraf, not vb.) mülkiyeti size aittir.
Ancak, Hizmet’in sunulabilmesi için içeriğinizi kullanma, çoğaltma, değiştirme ve gösterme lisansını Hizmet Sağlayıcı’ya vermiş sayılırsınız.
Bu lisans, aboneliğiniz sona erdiğinde otomatik olarak sona erer.

6.3. Geri Bildirim

Platform hakkında gönderdiğiniz öneri, geri bildirim veya geliştirme fikirleri, tazminatsız olarak Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılabilir.

7. ABONELİK, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Abonelik Paketleri ve Fiyatlar

Paket	Süre	Fiyat (KDV Dahil)	Avantaj
Aylık	30 gün	₺950	Esnek kullanım
3 Aylık	90 gün	₺2.600	Aylık ₺866’ya gelir
Yıllık	365 gün	₺9.500	Aylık ₺791’ye gelir + %17 tasarruf

7.2. Ödeme Yöntemleri

Havale/EFT (Manuel onay ile aktivasyon)
Kredi/Banka kartı (Şirket kuruluşu sonrası aktif edilecektir)

7.3. Otomatik Yenileme

Şu anda otomatik yenileme özelliği bulunmamaktadır.
Abonelik süreniz dolduğunda, Hizmet’e erişim durur.
Yenileme için manuel olarak yeni abonelik satın almanız gerekmektedir.
Gelecekte otomatik yenileme özelliği eklendiğinde, kullanıcılar önceden bilgilendirilecek ve onay alınacaktır.

7.4. Fatura

Ödeme sonrası e-fatura, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Fatura bilgilerini Hesap Ayarları‘ndan güncelleyebilirsiniz.
Şirketleşme sonrası faturalar yeni ticari ünvan ile düzenlenecektir.

7.5. İade ve Cayma Hakkı

Demo Sonrası İade: Platform, satın alma öncesi 10 günlük ücretsiz Demo Hesap imkanı sunduğu için, demo süresini kullanarak Hizmet’i test etmiş sayılırsınız. Bu nedenle, abonelik başlatıldıktan sonra iade veya cayma talebi kabul edilmemektedir.
Hizmet Kesintisi: Hizmet Sağlayıcı kaynaklı, telafi edilemez ve uzun süreli kesintiler haricinde iade yapılmaz.
Yasal Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca 14 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak, dijital hizmetin hemen başlamasını ve cayma hakkından feragat etmenizi kabul ederek kayıt olduğunuzda, bu hak kullanılamaz.

8. VERİ KORUMA, GİZLİLİK VE YEDEKLEME

8.1. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletisim@ariotomasyon.org adresine başvurabilirsiniz.

8.2. Veri Yedekleme Politikası

Verileriniz, makul ölçüde ve endüstri standartlarına uygun şekilde yedeklenir.
Yedekleme sıklığı ve yöntemi, Hizmet Sağlayıcı tarafından teknik gerekliliklere göre belirlenir ve önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
Kullanıcı Sorumluluğu: Kritik verilerinizin (müşteri listesi, finansal kayıtlar) yedeğini kendi imkanlarınızla almanız şiddetle tavsiye edilir. Hizmet Sağlayıcı, beklenmedik veri kayıplarından dolayı sorumlu tutulamaz.

8.3. B2B2C Veri Sorumluluğu

Salon Sahibi olarak, kendi müşterilerinizin verilerini korumakla yükümlüsünüz. Kuaförüm, salon müşterilerine karşı doğrudan sorumlu değildir.

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

9.1. Hizmet Sağlayıcı’nın Sorumluluğu

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Kullanıcı kaynaklı veri kaybı (yedek alınmaması, yanlış silme)
Üçüncü taraf servis kesintileri (ödeme kuruluşu, SMS sağlayıcı, hosting)
Müşteri ile Salon Sahibi arasındaki uyuşmazlıklar
Platform’un beklentilerinize tam uygun olmaması

9.2. Tazminat Sınırı

Herhangi bir nedenle doğacak tazminat talepleri, son 3 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş durması, itibar kaybı) tazmin edilmez.

9.3. “Olduğu Gibi” Sunum

Platform, “olduğu gibi” (as-is) ve “mevcut durumda” (as-available) esasına göre sunulur. Belirli bir amaç için uygunluk veya hatasız çalışma garantisi verilmez.

10. SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH

10.1. Süre

Sözleşme, üyelik onayından itibaren belirsiz süreli olarak yürürlüktedir.

10.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İptal sonrası, ödeme yapılan dönem sonuna kadar Hizmet’e erişim devam eder.
Hesap silme talebi: iletisim@ariotomasyon.org adresine yazılı başvuru ile.

10.3. Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

Aşağıdaki hallerde Sözleşme derhal feshedilebilir:

Kullanıcının yasaklı faaliyetlerde bulunması
Ödeme gecikmesi (7+ gün)
Yasal veya idari talep
Platform’un tamamen sonlandırılması (30 gün önceden bildirim ile)

10.4. Fesih Sonrası Veriler

Hesap silindiğinde, verileriniz 30 gün boyunca yedekte tutulur (geri alma şansı).
30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
Yasal saklama yükümlülükleri (fatura, vergi) bu süreden bağımsızdır.

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme’yi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 7 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur.
Değişiklik sonrası Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncel Sözleşme’yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Değişikliği kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi iptal edip Platform’dan çıkabilirsiniz.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki hallerde taraflar Sözleşme yükümlülüklerini yerine getiremezse sorumlu tutulamaz:

Doğal afetler, savaş, seferberlik
Genel grev, isyan, terör olayları
Hükümet kararları, yasal değişiklikler
Altyapı kesintileri (elektrik, internet, veri merkezi)

Mücbir sebep devam ettiği sürece yükümlülükler askıya alınır. 30 günü aşması halinde taraflar Sözleşme’yi feshedebilir.

13. DESTEK VE İLETİŞİM

13.1. Resmi Bildirim Kanalları

Taraflar arasındaki resmi bildirimler aşağıdaki kanallarla yapılır:

Taraf	E-posta	Adres
Hizmet Sağlayıcı	iletisim@ariotomasyon.org	Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
Kullanıcı	Üyelikte belirtilen e-posta	Üyelikte belirtilen adres

13.2. Destek ve Şikayet

Teknik Destek & Genel İletişim: iletisim@ariotomasyon.org
KVKK Başvuruları: iletisim@ariotomasyon.org

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

14. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK KANUN

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici sıfatıyla başvuran kullanıcılar için, Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

15. SON HÜKÜMLER

Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
Hizmet Sağlayıcı’nın bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Sözleşme, taraflar arasındaki tek ve tam anlaşmayı oluşturur. Önceki tüm yazılı/sözlü anlaşmalar geçersizdir.

Kullanım şartları