İLETİŞİM
Kuaförüm Ekibi ile İletişime Geçin
Sorularınız, teknik destek talepleriniz veya iş birlikleri için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
📧 E-posta ile Ulaşın
Tek iletişim kanalımız e-postadır. Size en kısa sürede dönüş yapmak için çalışıyoruz.
| Konu | E-posta Adresi |
|---|---|
| Genel İletişim & Destek | iletisim@ariotomasyon.org |
| KVKK Başvuruları | iletisim@ariotomasyon.org |
💡 İpucu: E-posta gönderirken konu satırına talebinizi özetleyen bir başlık yazarsanız (örn: “Teknik Destek: Randevu Oluşturma Hatası”), daha hızlı yönlendirme sağlarız.
⏱️ Yanıt Süreleri
| Talep Türü | Hedef Yanıt Süresi |
|---|---|
| Teknik Destek | 1-2 iş günü |
| Genel Sorular | 1-3 iş günü |
| KVKK Başvuruları | En geç 30 gün (yasal süre) |
| İş Birliği Teklifleri | 3-5 iş günü |
📅 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-18:00 (Türkiye Saati)
Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderilen mesajlar, takip eden ilk iş gününde değerlendirilir.
✉️ E-postanızda Bulunması Gerekenler
Daha hızlı ve doğru destek alabilmek için lütfen mesajınızda aşağıdaki bilgileri paylaşın:
🔧 Teknik Destek İçin:
• Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
• Karşılaştığınız sorunun kısa açıklaması
• Hata mesajı varsa ekran görüntüsü
• Kullandığınız cihaz ve tarayıcı (örn: Chrome / Windows)
• Sorunun ne zaman başladığı
💼 Ticari / İş Birliği İçin:
• Adınız, soyadınız ve unvanınız
• Şirket / Salon bilgileri (varsa)
• Talebinizin özeti ve beklentiniz
• İletişim için tercih ettiğiniz yöntem
🔐 KVKK Başvuruları İçin:
• Ad-Soyad ve T.C. Kimlik No
• Başvuru konusu (bilgi talebi, silme, düzeltme vb.)
• Kimlik fotokopisi e-posta ekinde
• İmzalı başvuru formu (gerekirse)
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Demo hesabım ne zaman sona erer? | Kayıt tarihinden itibaren 10 gün. Süre dolunca abonelik satın alabilirsiniz. |
| Aboneliğimi nasıl iptal ederim? | Ayarlar → Abonelik → İptal Et. Veya iletisim@ariotomasyon.org adresine bildirin. |
| Faturamı nasıl alabilirim? | Ödeme sonrası e-fatura otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. |
| Verilerim güvende mi? | Evet. KVKK uyumlu güvenlik önlemleri ve şifreleme ile korunmaktadır. Detay: Gizlilik Politikası |
| Mobil uygulama var mı? | Evet, WebView tabanlı mobil uygulamamız iOS ve Android’de kullanılabilir. |
📄 Yasal Bilgilendirme
- İletişim formu veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
- KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için
iletisim@ariotomasyon.orgadresine başvurabilirsiniz. - Ticari elektronik ileti (SMS/e-posta pazarlama) onayı, iletişim taleplerinizden bağımsızdır ve ayrıca alınır.
🗺️ Adres Bilgisi
Hizmet Sağlayıcı: Serkan Aytan
Adres: Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
(Not: Kuaförüm dijital bir platformdur; fiziksel ofis ziyareti için önceden randevu alınmalıdır.)