SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE CAYMA HAKKI

Son Güncelleme: 02 Nisan 2026
Versiyon: 1.0
URL: https://kuaforum.ariotomasyon.org/satis

BÖLÜM 1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Bu form, satın alma işleminden ÖNCE okunmalı ve onaylanmalıdır.)

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Bilgi	Değer
Unvan / Ad-Soyad	Serkan Aytan (Şirketleşme sonrası: [Şirket Ünvanı] Ltd. Şti. olarak güncellenecektir)
Adres	Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
Telefon	0542 291 91 72
E-posta	iletisim@ariotomasyon.org
Vergi No / Mersis	(Şirketleşme sonrası eklenecektir)
Ticaret Sicil	(Şirketleşme sonrası eklenecektir)

Gelecek Güncelleme Notu: Serkan Aytan adına kurulacak ticari işletme faaliyete geçtiğinde, satıcı bilgileri otomatik olarak güncellenecek ve mevcut aboneler e-posta ile bilgilendirilecektir.

1.2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait Kuaförüm Platformu abonelik hizmetini satın alması ve bu hizmetin kullanım koşullarının belirlenmesidir.

Hizmet Tanımı:

Randevu oluşturma, düzenleme, iptal etme
Müşteri veritabanı ve tercih takibi
Personel yönetimi ve yetkilendirme
Raporlama ve istatistik dashboard’u
Mobil uygulama erişimi (WebView)
E-posta/Push bildirim desteği

1.3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Paket	Süre	Fiyat (KDV Dahil)	Aylık Maliyet
Aylık	30 gün	₺950	₺950
3 Aylık	90 gün	₺2.600	₺866
Yıllık	365 gün	₺9.500	₺791

✅ Tüm fiyatlara KDV dahildir.
✅ Ödeme sonrası e-fatura, ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
✅ Fiyatlar, SATICI tarafından önceden bildirim şartıyla değiştirilebilir.

Ödeme Yöntemleri:

Havale/EFT (Manuel onay ile aktivasyon)
Kredi/Banka kartı (Şirket kuruluşu sonrası aktif edilecektir)

1.4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Türü: Dijital Hizmet / Yazılım Erişimi
Teslimat Süresi: Ödeme onayından sonra anında (maksimum 15 dakika içinde)
Teslimat Yöntemi: ALICI’nın belirttiği e-posta adresine giriş bilgileri gönderilir ve hesap aktif edilir.

1.5. CAYMA HAKKI ÖZETİ

ALICI, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
İSTİSNA: Dijital hizmetlerin hemen başlamasını ve 14 günlük cayma hakkından feragat edilmesini kabul eden ALICI, hizmet başladıktan sonra bu hakkını kullanamaz.
Kuaförüm Platformu, ödeme onayıyla birlikte hemen aktif edildiği için, satın alma sırasında “Hizmetin hemen başlamasını kabul ediyorum” onayı veren ALICILAR cayma hakkını kullanamaz.

BÖLÜM 2: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI:
Serkan Aytan
Adres: Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
E-posta: iletisim@ariotomasyon.org
Telefon: 0542 291 91 72

(Şirketleşme sonrası bu bilgiler güncellenecektir.)

1.2. ALICI:
Ad-Soyad / Ünvan: [Kayıt sırasında girilen bilgi]
Adres: [Kayıt sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Kayıt sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Kayıt sırasında girilen bilgi]

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait Kuaförüm Platformu abonelik hizmetini satın alması, hizmetin kapsamı, ödeme koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma hakkı hükümlerini düzenler.

MADDE 3: HİZMET KAPSAMI

SATICI, ALICI’ya aşağıdaki hizmetleri sunar:

✅ Web ve mobil platform üzerinden randevu yönetimi
✅ Müşteri bilgileri ve tercih takibi
✅ Personel ekleme/çıkarma ve yetkilendirme
✅ Raporlama ve istatistik görüntüleme
✅ E-posta ve push bildirim desteği
✅ Teknik destek (e-posta yoluyla)

Hizmet Dışı Durumlar:

❌ API erişimi (şu anda sunulmamaktadır)
❌ Özel entegrasyon geliştirme
❌ Telefonla destek (sadece e-posta)
❌ Hukuki, mali veya tıbbi danışmanlık

MADDE 4: SÖZLEŞME SÜRESİ VE YENİLEME

4.1. Süre:
Abonelik, seçilen paket süresi (30/90/365 gün) boyunca geçerlidir.

4.2. Otomatik Yenileme:

Şu anda otomatik yenileme özelliği bulunmamaktadır.
Abonelik süresi dolduğunda hizmet erişimi durur.
Yenileme için ALICI’nın manuel olarak yeni abonelik satın alması gerekir.
Gelecekte otomatik yenileme eklendiğinde, ALICI’lara önceden bildirim yapılacak ve onay alınacaktır.

4.3. Erken Fesih:
ALICI, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal sonrası, ödeme yapılan dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder. Kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

MADDE 5: ÖDEME VE FATURALANDIRMA

5.1. Ödeme:

Ödeme, satın alma sırasında seçilen yöntemle peşin olarak tahsil edilir.
Ödeme onayı sonrası hizmet anında aktif edilir.

5.2. Fatura:

E-fatura, ödeme onayından sonra ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Fatura bilgilerinde değişiklik talepleri, iletisim@ariotomasyon.org adresine iletilmelidir.

5.3. Vergi ve Harçlar:

Fiyatlara KDV dahildir. Başka bir vergi veya harç talep edilmez.

MADDE 6: TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. SATICI’nın Yükümlülükleri:

Hizmeti, sözleşmede belirtilen kapsamda ve kalitede sunmak
Teknik sorunlara karşı makul ölçüde destek sağlamak
KVKK kapsamında kişisel verileri korumak
Faturayı yasal sürede düzenlemek ve iletmek

6.2. ALICI’nın Yükümlülükleri:

Doğru ve güncel bilgi vermek
Hesap güvenliğini sağlamak (şifre paylaşmamak)
Platformu yasalara uygun şekilde kullanmak
Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemek

6.3. Müşteri Verileri Sorumluluğu (B2B2C):
ALICI (Salon Sahibi), kendi müşterilerine ait verileri işlerken KVKK’ya uyumlu olmakla yükümlüdür. SATICI, salon müşterilerine karşı doğrudan sorumlu değildir.

MADDE 7: SORUMLULUK SINIRLAMASI

7.1. SATICI’nın Sorumluluk Sınırı: SATICI, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

ALICI kaynaklı veri kaybı (yedek alınmaması, yanlış silme)
Üçüncü taraf servis kesintileri (hosting, e-posta sağlayıcı)
ALICI ile kendi müşterileri arasındaki uyuşmazlıklar
Hizmet’in ALICI’nın beklentilerine tam uygun olmaması

7.2. Tazminat Sınırı:
Herhangi bir nedenle doğacak tazminat talepleri, son 3 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş durması) tazmin edilmez.

7.3. “Olduğu Gibi” Sunum:
Hizmet, “olduğu gibi” (as-is) esasına göre sunulur. Belirli bir amaç için uygunluk veya %100 kesintisiz çalışma garantisi verilmez.

MADDE 8: GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
ALICI, KVKK kapsamındaki haklarını iletisim@ariotomasyon.org adresine başvurarak kullanabilir.
SATICI, verileri yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler için kullanır.

MADDE 9: FİKİR VE GERİ BİLDİRİM HAKKI

ALICI tarafından SATICI’ya iletilen öneri, geri bildirim veya geliştirme fikirleri, tazminatsız olarak SATICI tarafından kullanılabilir.

MADDE 10: SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

SATICI, hizmet kapsamı veya sözleşme maddelerini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 7 gün önce e-posta ile duyurulur.
Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel sözleşmeyi kabul anlamına gelir.

MADDE 11: MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, genel grev, hükümet kararı veya altyapı kesintisi gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmet verilemezse, SATICI sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa, taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

MADDE 12: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ALICI tüketici sıfatındaysa, Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

MADDE 13: YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI’nın satın alma onayı verdiği tarihte yürürlüğe girer. Elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflarca imzalanmış sayılır.

BÖLÜM 3: CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15 uyarınca)

3.1. Cayma Hakkınız

Sayın ALICI,

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

3.2. Cayma Süresi

Cayma süresi, satın alma tarihinden itibaren başlar.
Süre, son gün saat 23:59’a kadar geçerlidir.

3.3. Cayma İşlemi Nasıl Yapılır?

Cayma hakkınızı kullanmak için:

iletisim@ariotomasyon.org adresine e-posta gönderiniz.
Konu satırına: “Cayma Hakkı Kullanımı – [Adınız Soyadınız]” yazınız.
İçerikte: Ad-soyad, e-posta, satın alma tarihi ve “cayma talebimi bildiriyorum” ifadesi bulunsun.

3.4. İade Süreci

Cayma talebiniz 10 iş günü içinde incelenir.
Onay sonrası, ödenen tutar aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa, IBAN bilgisi talep edilecektir.

3.5. ⚠️ DİJİTAL HİZMET İSTİSNASI (ÖNEMLİ)

DİKKAT EDİNİZ:

6502 sayılı Kanun Madde 15/(ı) bendi uyarınca;

“Dijital içeriklerin veya dijital hizmetlerin ifasına, tüketiciye sağlanan bir depolama alanına veya bilgisayar yazılımına ilişkin sözleşmelerde, tüketiciye performansın başlamasından önce açık rızasının alınması ve cayma hakkından feragat edeceğinin bildirilmesi kaydıyla, performansın başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.”

Kuaförüm Platformu bir dijital hizmettir ve ödeme onayıyla birlikte ANINDA aktif edilmektedir.

Satın alma sırasında “Hizmetin hemen başlamasını kabul ediyorum ve cayma hakkımdan feragat ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek onay verdiğiniz takdirde:

❌ Hizmet başladıktan sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız.
❌ Kullanılmayan süre için iade talebinde bulunamazsınız.

Bu istisna, yalnızca dijital hizmetin hemen başlamasını kabul eden tüketiciler için geçerlidir.

3.6. Cayma Formu Örneği

CAYMA FORMU

Tarih: [GG.AA.YYYY]

Alıcı Bilgileri:
Ad-Soyad: ____________________
E-posta: ____________________
Telefon: ____________________

Cayma Beyanı:
"Kuaförüm Platformu aboneliğim için satın alma tarihinden 
itibaren 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
İmza: ____________________

(Bu formu doldurup iletisim@ariotomasyon.org adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz.)

BÖLÜM 4: SIK SORULAN SORULAR (SSS)

❓ Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

→ iletisim@ariotomasyon.org adresine e-posta gönderin. 10 iş günü içinde dönüş yapılır.

❓ İade ne zaman yapılır?

→ Cayma talebi onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde, aynı ödeme yöntemiyle iade yapılır.

❓ Demo hesabım varsa cayma hakkım var mı?

→ 10 günlük demo süresini kullanarak hizmeti test ettiğiniz için, abonelik başlattıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

❓ Şirketleşince sözleşmem değişir mi?

→ Hayır. Sadece satıcı bilgileri güncellenir. Mevcut abonelik koşullarınız aynı kalır.

❓ Faturamı nasıl alabilirim?

→ Ödeme sonrası e-fatura otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Son Güncelleme: 02 Nisan 2026
Versiyon: 1.0

Mesafeli Satış + Cayma