KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 2 Ağustos 2026 Versiyon: 1.3 Geçerlilik: Web Sitesi ve Mobil Uygulama URL: https://kuaforum.ariotomasyon.org

1. KABUL VE TARAFLAR

1.1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://kuaforum.ariotomasyon.org internet sitesi ve Kuaförüm mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden sunulan randevu yönetimi, müşteri takibi, ödeme ve raporlama hizmetlerinin (“Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler.

1.2. Taraflar

Taraf	Bilgiler
Hizmet Sağlayıcı	Serkan Aytan (Veri Sorumlusu) — Adres: Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya — E-posta: iletisim@ariotomasyon.org — Telefon: 0542 291 91 72
Kullanıcı	Platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Salon Sahibi”, “Personel” veya “Müşteri”)

1.3. Kabul Beyanı

Platforma kayıt olmak, giriş yapmak veya Hizmet’i kullanmak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kayıtsız şartsız kabul ettiğinizi ifade eder. Kabul etmiyorsanız, lütfen Platform’u kullanmayınız.

2. TANIMLAR

Terim	Açıklama
Platform	Kuaförüm web sitesi ve mobil uygulaması
Hizmet	Randevu yönetimi, müşteri takibi, ödeme, bildirim, raporlama ve ilgili tüm özellikler
Salon Sahibi	Platform üzerinden kendi işletmesini yöneten ana kullanıcı
Personel	Salon Sahibi tarafından yetkilendirilen, Hizmet’i kullanan çalışan
Müşteri	Salon Sahibi’nin hizmet aldığı, randevu alan son kullanıcı
Abonelik	Hizmet’e erişim için satın alınan paket (Aylık/3 Aylık/Yıllık)
Deneme Süresi	Hesap açılışında Salon Sahiplerine sunulan 7 günlük ücretsiz deneme süresi
Ücretsiz Sürüm	Deneme Süresi sonunda abonelik satın almayan Salon Sahiplerine süresiz sunulan, kısıtlı özellikli kullanım
Davet Sistemi	Kullanıcıların özel davet kodları ile yeni kullanıcı davet etmesi ve karşılığında ücretsiz üyelik günü kazanması
İçerik	Kullanıcı tarafından Platform’a yüklenen veri, fotoğraf, metin vb.
KVKK	6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

3.1. Üyelik Koşulları

• Salon Sahibi ve Personel olarak kayıt olacak kullanıcıların 18 yaşından büyük olması yükümlülüktür.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur.
• Her kullanıcı tek hesap açabilir; çoklu hesap açmak yasaktır. Çoklu hesap kullanımı tespit edilirse Hizmet Sağlayıcı, tespit edilen hesapları kapatma, Hizmet’e erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

3.2. Deneme Süresi ve Ücretsiz Sürüm

• Yeni kayıt olan Salon Sahiplerine, hesap açılışında Hizmet’i tanımaları için 7 günlük ücretsiz Deneme Süresi tanımlanır.
• Deneme Süresi boyunca Premium’a özel tüm özellikler kullanılabilir.
• Deneme Süresi sonunda abonelik satın alınmazsa hesap Ücretsiz Sürüm’e geçer: Hizmet, kısıtlı özelliklerle süresiz olarak ücretsiz kullanılmaya devam eder; hesap pasife alınmaz.
• Deneme Süresi boyunca eklenen ve Premium’a özel olan veriler (örn. personel kayıtları), Ücretsiz Sürüm’de kısıtlamaya tabi olur; abonelik başlatıldığında bu verilere erişim yeniden aktif hale gelir.

Ücretsiz Sürüm’de kullanılamayan özellikler: Personel ekleme ve yönetimi, PayTR Sanal POS entegrasyonu, Google Calendar entegrasyonu ile gelişmiş raporlar (çalışan performansı, yoğun saat ısı haritası, personel prim raporu, günlük kasa gelir/gider, personel ürün satış oranları, borçlu müşteriler ve taksit raporu).

3.3. Hesap Sorumluluğu

• Kullanıcı adı ve şifre gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şifrenizin çalındığını veya yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal iletisim@ariotomasyon.org adresine bildirim yapınız.

3.4. Hesap Askıya Alma

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya silebilir:

• Yasalara aykırı faaliyet
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal
• Platform güvenliğini tehdit eden davranış
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Çoklu hesap kullanımı

4. HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

4.1. Sunulan Hizmetler

Kuaförüm Platformu aşağıdaki hizmetleri sunar:

• ✅ Randevu oluşturma, düzenleme, iptal etme
• ✅ Müşteri veritabanı ve tercih takibi
• ✅ Personel yönetimi ve yetkilendirme (Premium)
• ✅ Ödeme takibi ve PayTR faturalandırma entegrasyonu (Premium)
• ✅ E-posta/Push bildirimleri
• ✅ Raporlama ve istatistik dashboard’u (gelişmiş raporlar Premium)
• ✅ Mobil uygulama erişimi (WebView)

4.2. Hizmet Sınırlamaları

• Platform bir yazılım aracıdır; hukuki, mali veya tıbbi tavsiye vermez.
• Hizmet’in kesintisiz, hatasız veya %100 güvenli olacağı garanti edilmez.
• Üçüncü taraf entegrasyonları (ödeme vb.) kendi şartlarına tabidir.
• Üçüncü taraf geliştirici API erişimi şu anda sunulmamaktadır. Gelecekte sunulması durumunda ayrı kullanım koşulları yayınlanacaktır.

4.3. Hizmet Değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı, Platform’da özellik ekleme, çıkarma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcıya önceden bildirilir.

5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLAR

5.1. Genel Yükümlülükler

Kullanıcı, Platform’u kullanırken aşağıdakileri taahhüt eder:

• Yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun davranmak
• Başka kullanıcıların gizliliğine ve haklarına saygı göstermek
• Platform güvenliğini tehdit edecek işlem yapmamak
• Sağlanan bilgilerin doğruluğunu korumak

5.2. Kesinlikle Yasak Olan Davranışlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve tespit halinde hesap derhal kapatılır:

Yasak Davranış	Örnek
Yasa dışı içerik	Dolandırıcılık, tehdit, nefret söylemi
Veri kötüye kullanım	Başka kullanıcı verilerine izinsiz erişim
Platforma zarar verme	DDoS, SQL injection, brute-force saldırısı
Tersine mühendislik	Kaynak kodu inceleme, API’yi yetkisiz kullanma
Spam ve ticari istismar	İzinsiz toplu mesaj, sahte randevu, bot kullanımı
Kimlik taklidi	Başka kişi/kurum adına hesap açma
Rekabet ihlali	Platform verilerini rakip hizmete aktarma

5.3. Müşteri Verileri Sorumluluğu (B2B2C)

Salon Sahibi olarak:

• Kendi müşterilerinize ait verileri işlerken KVKK’ya uyumlu olmakla yükümlüsünüz.
• Müşterilerinizi, verilerinin Kuaförüm üzerinden işlendiği konusunda aydınlatmak zorundasınız.
• Hassas veri (sağlık, biyometrik) işliyorsanız, açık rıza almalısınız.
• Kuaförüm, salon müşterilerine karşı doğrudan sorumlu değildir; sorumluluk Salon Sahibi’ndedir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Platform Hakları

Kuaförüm Platformu’nun tüm kaynak kodu, tasarımı, logosu, veritabanı yapısı ve içeriği Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Platform üzerinde “telif hakkı”, “ticari marka” ve diğer mülkiyet bildirimleri kaldırılamaz veya değiştirilemez.

6.2. Kullanıcı İçeriği

• Platform’a yüklediğiniz içeriklerin (müşteri bilgisi, fotoğraf, not vb.) mülkiyeti size aittir.
• Hizmet’in sunulabilmesi için içeriğinizi kullanma, çoğaltma, değiştirme ve gösterme lisansını Hizmet Sağlayıcı’ya vermiş sayılırsınız.
• Bu lisans, aboneliğiniz sona erdiğinde otomatik olarak sona erer.

6.3. Geri Bildirim

Platform hakkında gönderdiğiniz öneri, geri bildirim veya geliştirme fikirleri, tazminatsız olarak Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılabilir.

7. ABONELİK, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Abonelik Paketleri ve Fiyatlar

Paket	Süre	Fiyat (KDV Dahil)	Avantaj
Aylık	30 gün	₺950	Esnek kullanım
3 Aylık	90 gün	₺2.600	Aylık ₺866’ya gelir
Yıllık	365 gün	₺9.500	Aylık ₺791’ye gelir + %17 tasarruf

7.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi/Banka kartı: Web üzerinden PayTR altyapısı ile, mobil uygulamada Apple App Store / Google Play üzerinden.
• Havale/EFT: Ödeme sayfasında belirtilen banka hesap bilgilerine manuel olarak yapılır. Havale/EFT ödemeleri otomatik işlenmez; ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından aboneliğiniz manuel olarak tanımlanır.

7.3. Otomatik Yenileme

• Mobil uygulama (Apple App Store / Google Play) üzerinden satın alınan abonelikler, ilgili mağazanın kuralı gereği otomatik yenilenir. Yenilemeyi durdurmak için aboneliğinizi cihazınızdaki abonelik yönetimi bölümünden iptal etmeniz gerekir.
• Web üzerinden PayTR veya Havale/EFT ile yapılan ödemeler tek seferliktir; otomatik yenileme uygulanmaz. Süre sonunda Hizmet’e erişim durur; yenileme için manuel olarak yeni abonelik satın alınır.

7.4. Fatura

• Ödeme sonrasında faturanız düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

7.5. İade ve Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici kullanıcıların 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
• Hizmet, cayma süresi içinde kısmen kullanılmış olsa dahi bu hak korunur; kullanılan süreye orantılı bedel düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.
• Apple App Store / Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda iade ve cayma işlemleri ilgili mağaza tarafından sonuçlandırılır.
• Hizmet Sağlayıcı kaynaklı, telafi edilemez ve uzun süreli kesintiler halinde kullanıcı, kullanılmayan süreye denk gelen ücretin iadesini talep edebilir.

7.6. Davet Sistemi

• Salon Sahibi kullanıcılar, kendilerine özel davet kodunu diğer kullanıcılarla paylaşabilir.
• Davet edilen kullanıcının ilk ödemesini gerçekleştirmesi halinde, davet eden ve davet edilen kullanıcının mevcut üyelik süresine 30 gün ücretsiz üyelik eklenir.
• Davet ödülleri mevcut üyelik süresinin üzerine eklenir; nakden ödeme yapılmaz, devredilemez.
• Davet sisteminin suistimal edilmesi (sahte hesap, kendi kendini davet vb.) tespit edilirse kazanılan ödüller iptal edilebilir.

8. VERİ KORUMA, GİZLİLİK VE YEDEKLEME

8.1. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletisim@ariotomasyon.org adresine başvurabilirsiniz.

8.2. Veri Yedekleme Politikası

• Verileriniz, makul ölçüde ve endüstri standartlarına uygun şekilde yedeklenir.
• Yedekleme sıklığı ve yöntemi, Hizmet Sağlayıcı tarafından teknik gerekliliklere göre belirlenir ve önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
• Kullanıcı Sorumluluğu: Kritik verilerinizin (müşteri listesi, finansal kayıtlar) yedeğini kendi imkanlarınızla almanız şiddetle tavsiye edilir. Hizmet Sağlayıcı, beklenmedik veri kayıplarından dolayı sorumlu tutulamaz.

8.3. B2B2C Veri Sorumluluğu

Salon Sahibi olarak, kendi müşterilerinizin verilerini korumakla yükümlüsünüz. Kuaförüm, salon müşterilerine karşı doğrudan sorumlu değildir.

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

9.1. Hizmet Sağlayıcı’nın Sorumluluğu

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcı kaynaklı veri kaybı (yedek alınmaması, yanlış silme)
• Üçüncü taraf servis kesintileri (ödeme kuruluşu, hosting)
• Müşteri ile Salon Sahibi arasındaki uyuşmazlıklar
• Platform’un beklentilerinize tam uygun olmaması

9.2. Tazminat Sınırı

Herhangi bir nedenle doğacak tazminat talepleri, son 3 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş durması, itibar kaybı) tazmin edilmez.

9.3. “Olduğu Gibi” Sunum

Platform, “olduğu gibi” (as-is) ve “mevcut durumda” (as-available) esasına göre sunulur. Belirli bir amaç için uygunluk veya hatasız çalışma garantisi verilmez.

10. SÖZLEŞME SÜRESİ VE FESİH

10.1. Süre

Sözleşme, üyelik onayından itibaren belirsiz süreli olarak yürürlüktedir.

10.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrası, ödeme yapılan dönem sonuna kadar Hizmet’e erişim devam eder.
• Hesap silme talebi: iletisim@ariotomasyon.org adresine yazılı başvuru ile.

10.3. Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

Aşağıdaki hallerde Sözleşme derhal feshedilebilir:

• Kullanıcının yasaklı faaliyetlerde bulunması
• Ödeme gecikmesi (7+ gün)
• Yasal veya idari talep
• Platform’un tamamen sonlandırılması (30 gün önceden bildirim ile)

10.4. Fesih Sonrası Veriler

• Hesap silme talebiniz üzerine verileriniz anında silinir.
• Yasal saklama yükümlülükleri (fatura, vergi, muhasebe kayıtları) bu süreden bağımsızdır ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

• Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme’yi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
• Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 7 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur.
• Değişiklik sonrası Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncel Sözleşme’yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
• Değişikliği kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi iptal edip Platform’dan çıkabilirsiniz.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki hallerde taraflar Sözleşme yükümlülüklerini yerine getiremezse sorumlu tutulamaz:

• Doğal afetler, savaş, seferberlik
• Genel grev, isyan, terör olayları
• Hükümet kararları, yasal değişiklikler
• Altyapı kesintileri (elektrik, internet, veri merkezi)
• Mücbir sebep devam ettiği sürece yükümlülükler askıya alınır. 30 günü aşması halinde taraflar Sözleşme’yi feshedebilir.

13. DESTEK VE İLETİŞİM

13.1. Resmi Bildirim Kanalları

Taraf	E-posta	Adres
Hizmet Sağlayıcı	iletisim@ariotomasyon.org	Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
Kullanıcı	Üyelikte belirtilen e-posta	Üyelikte belirtilen adres

13.2. Destek ve Şikayet

• Teknik Destek & Genel İletişim: iletisim@ariotomasyon.org
• KVKK Başvuruları: iletisim@ariotomasyon.org
• Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

14. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK KANUN

• İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlık halinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketici sıfatıyla başvuran kullanıcılar için, Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

15. SON HÜKÜMLER

• Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
• Hizmet Sağlayıcı’nın bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
• Sözleşme, taraflar arasındaki tek ve tam anlaşmayı oluşturur. Önceki tüm yazılı/sözlü anlaşmalar geçersizdir.